WEBサイト制作の要件定義とは
要件定義は、プロジェクトの範囲と具体的な目標を明確に定義し、全体の方向性を導くプロセスです。これには、WEBサイトの機能、デザイン、コンテンツ、セキュリティ、運用など、あらゆる側面が含まれます。要件定義の段階では、プロジェクトのスコープを明確にし、ステークホルダーとの共通理解を築きます。
要件定義とRFP（提案依頼書）の違い
要件定義とRFPは、どちらもシステム開発において重要な文書ですが、目的や作成者、対象が異なります。
要件定義は、システム開発の目的や目標を明確にするために作成されます。発注側が自社の課題やニーズを整理し、開発側に伝えるために作成されます。
RFPは、最適な開発業者を選定するために作成されます。発注側が求めるシステムの要件を明確にするために作成され、開発業者はRFPに基づいて提案書を作成します。
要件定義とRFPは、両方ともシステム開発の成功に欠かせない文書です。要件定義をしっかりと行うことで、RFPをより具体的に作成することができます。また、RFPをしっかりと作成することで、より適切な開発業者を選定することができます。
要件定義とRFPの違いをまとめると、以下のとおりです。
| 要件定義 | RFP | |
|---|---|---|
| 目的 | システム開発の目的や目標を明確にする | 最適な開発業者を選定する |
| 作成者 | 発注側（開発側が作成し、発注側が承認する場合もある） | 発注側 |
| 対象 | 開発側 | 開発業者 |
RFPについては、こちらの記事をご参照ください
要件定義の目的
制作に先だって行われる要件定義は、以下の様な目的があります。
明確なガイドラインの確立
要件定義により、ウェブサイトの制作におけるガイドラインと基準が確立されます。これにより、プロジェクトの進行が方向性を失うことなく進むことが可能となります。
スコープの管理
要件定義は、プロジェクトのスコープを定義し、制約事項を明示します。これにより、プロジェクトがターゲットを外れたり、余計な機能が追加されることを防ぎます。
効率的なコミュニケーション
ステークホルダーやチームメンバー間でのコミュニケーションを円滑にするため、要件定義は共通の言語と理解を提供します。
品質の向上
正確な要求事項が定義されれば、プロジェクトの品質が向上します。ステークホルダーの期待を満たすウェブサイトが作成されるためです。
スケジュールと予算の管理
要件定義は、プロジェクトの進行予定と予算を基準に設定する際の重要な情報源となります。
要件定義にあたっての注意事項
要件定義の段階では、ウェブサイトプロジェクトの成功の礎を築くために、ステークホルダーと協力して注意深く作業することが重要です。
ステークホルダーの関与と調整
ステークホルダー（利用者、クライアント、デザイナーなど）のニーズや期待を理解し、要件定義に反映させることが重要です。十分な関与を確保しましょう。
具体的で詳細な記述
要件定義は抽象的でなく、具体的で詳細な情報を含むように心掛けましょう。これにより、誤解や混乱を防ぎます。
柔軟性の確保
変更が生じる可能性があることを認識し、柔軟性を持った要件定義を行いましょう。プロジェクトの進行中に新たな洞察が得られることもあります。
バランスの取れた設計
過度に複雑な要件は、開発プロセスを遅らせ予算を膨らませる可能性があります。必要な機能やデザインに焦点を当てましょう。
定期的なレビューと更新
プロジェクトが進行するにつれて、要件定義を定期的に見直し、変更や更新が必要な場合に適宜行いましょう。
要件定義の項目例
以下は、ウェブサイトの要件定義に関連する主要な項目の概要です。各項目はプロジェクトの成功に向けて重要な要素となります。
プロジェクトスコープ
プロジェクトスコープは、ウェブサイトの範囲や制約を明確に定義するものです。何を含み、何を含まないのかを示すことで、プロジェクトの進行を正確に把握するための基準となります。
サイトの目的と目標
ウェブサイトの目的と目標を具体的に明示します。企業や団体のビジョンに合わせて、サイトが達成すべき使命や目標を定義します。
ターゲットオーディエンス
ウェブサイトを利用する想定のユーザー層を特定し、その特性やニーズ、行動パターンを理解します。これによって、ターゲットユーザーに合わせたコンテンツや機能を提供することができます。
サーバ、ドメイン要件定義
ウェブサイトのホスティングやドメイン取得に関する要件を明確化します。どのサーバを使用するか、どのドメインを取得するかなどを指定します。
対象閲覧環境要件定義
ウェブサイトがどのようなデバイス（PC、タブレット、スマートフォン）やブラウザで正常に表示されるかを指定します。
アクセシビリティ要件定義
ウェブサイトがバリアフリーであり、アクセシビリティのガイドラインに準拠していることを示します。
セキュリティとプライバシー要件定義
ユーザーデータの保護やセキュアなデータ転送、プライバシーポリシーの遵守など、セキュリティとプライバシーに関する要件を定義します。
保守管理要件定義
ウェブサイトの運用、保守、アップデート、バックアップなどの要件を明確に定義します。
ポジショニング戦略
ウェブサイトが提供する価値やブランドのポジショニングを明確化し、独自性を強調します。
CXコンセプト
顧客体験（CX）のコンセプトや方針を定義し、ユーザーがサイトを利用する際の体験を最適化するための戦略を示します。
コンテンツ戦略
提供するコンテンツの種類、量、フォーマット、更新頻度などを計画します。
コンテンツ目録
ウェブサイト内のコンテンツの階層構造やナビゲーション方法を示す目録を作成します。
機能要求事項
ウェブサイトが提供する機能（フォーム、検索、ログイン、購入機能など）とそれらの動作要件を詳細に記述します。
集客要件定義
ウェブサイトへのアクセス増加やユーザーエンゲージメント向上のための戦略と方法を検討します。
デザインコンセプト
デザインコンセプトは、ウェブサイトの外観やデザインの方向性を定義するものです。色彩、フォント、イメージの選定など、ビジュアル面における統一感とブランドの特性を表現します。
表現規則
表現規則は、ウェブサイト内のコンテンツや要素のデザイン、配置、スタイルの統一基準を示すものです。これにより、ウェブサイト全体の一貫性を保ちつつ、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。
評価方法と基準
評価方法と基準は、ウェブサイトが成功したかどうかを判断するための指標を定義します。ユーザーエクスペリエンス、アクセス解析、機能の正確性などの要素を基準に評価する方法を示します。
スケジュールと予算
スケジュールと予算は、プロジェクトの進行予定と予算範囲を明確にします。ウェブサイト制作のタイムラインや予算内でプロジェクトが進行できるように計画します。
納品方法
納品方法は、ウェブサイトの最終成果物を提供する方法を指定します。ウェブホスティングへのアップロードやデータファイルの提供など、納品プロセスを詳細に設計します。
その他要件
その他の要件は、特定のプロジェクトに固有の条件や制約事項を指します。例えば、特定の法的要件、特定のプラットフォームへの適合性などが含まれます。